Voipup
Aus Ciphron Knowledge Base
Grundlagen
Setup
- Schließen Sie die VoipUp Appliance an die Spannungsversorgung und das erste Interface an Ihr Netzwerk an. Konfigurieren Sie nun ein Netzwerkinterface Ihres Rechners auf:
- 172.16.78.249.
- Öffnen Sie Ihren Webbrowser und sorgen Sie dafür dass Javascript eingeschaltet ist. Tippen Sie folgendes in die Addresszeile:
- Loggen Sie sich nun mit folgenden Daten ein:
- Benutzername: admin
- Passwort: ciphron
Netzwerk
Interfaces
Unter VOIPUP->Netzwerk sehen Sie alle Interfaces der PBX. Eine VoipUp kann beliebig viele Netzwerkinterface enthalten. Konfigurieren Sie alle Interfaces entsprechend der angeschlossenen Netze durch druck auf den Button "Konfiguration bearbeiten" und speichern Sie Ihre Einstellungen hinterher per Druck auf "Konfiguration Speichern". Für die meisten Anwendungen wird Ihre Anlage nur ein Interface enthalten.
Konfigurieren Sie außerdem unter "DNS Konfiguration" Ihre Suchdomäne und die lokalen DNS Server.
Wichtig: Starten Sie nun Ihre VoipUP im Reiter VOIPUP->Maintenance mit dem Button "Hardware neu starten" -> "Ja, Hardware neu starten" neu. Sie müssen nun wahrscheinlich Ihr lokales Interface wieder auf die normalen Settings setzen.
Benutzerverwaltung und Kennwörter
Comming soon
Nebenstellen
SIP Phones
Einsehen
Alle Nebenstellen können im Reiter "Nebenstellen"->"Nebenstellen zeigen" eingesehen werden und zum Ändern geöffnet werden.
Anlegen/Ändern
Im Reiter "Nebenstellen"->"Nebenstelle anlegen" können neue Nebenstellen erstellt werden.
Das Feld "Durchwahl" muss eine numerische intern eindeutige Durchwahl enthalten unter welcher der Teilnehmer später erreichbar sein wird. Der Inhalt von "Anzeigename" wird bei angerufenen Teilnehmern auf dem Display erscheinen. Alle Benachrichtigung über neue Mitteilungen in der Mailbox werden an die Adresse in "eMail-Adresse" geschickt. Als nächstes setzen Sie bitte ein "Kennwort" und wiederholen Sie es in "Bestätigung".
Nun setzen Sie Berechtigungen für den User im Unterpunkt "Berechtigungen".
Im Unterpunkt "Erweiterte Einstellungen" können Sie das Verhalten der Nebenstelle "Bei Besetzt" definieren:
- einfach besetzen
- Der Anrufer bekommt besetzt signalisiert.
- nur Mailbox
- Der Anrufer wird an die Mailbox weitergeleitet
- Gruppe / Alle anklingeln
- Alle Teilnehmer der Gruppe "Primäre Rufgruppe" werden angerufen.
- Auswahl "Mailbox / Allte anklingeln"
- Eine Ansage fragt ob den Anrufer, ob er auf die Mailbox des Teilnehmers sprechen möchte oder ob er mit einem anderen Mitarbeiter verbunden werden möchte. Im letztem Fall verhält sich die PBX wie im Fall "Gruppe / Alle anklingeln".
Das Feld "Absenderkennung" definiert die gesendete Rufnummer für abgehende externe Verbindungen.
"Start-Kontext" definiert den Kontext der bei ausgehenden Anrufen des Teilnehmers als erstes ausgewertet wird.
Wenn Sie noch im Feld "Bevorzugter Codec" Ihren gewünschten Übertragungscodecs aus. Je höher die Zahl in Klammern ist um so besser ist die Sprachqualität und die benötigte Bandbreite.
Die Option "Can-Reinvite" erlaubt den Telefonen direkt zu kommunizieren. Sollte in der Regel aktiviert werden um die Last an der PBX zu verringern. Vorsicht ist bei extern angebundenen Teilnehmern geboten (z.b. per Roadwarriors per VPN).
Nun drücken Sie auf den Button "Speichern" um die Nebenstelle zu sichern.
Rufgruppen
Zeigen
Im Reiter "Rufgruppen->Rufgruppen zeigen" werden alle Rufgruppen angezeigt und können bei Bedarf geändert werden.
Anlegen/Ändern
Neue Rufgruppen können im Reiter "Rufgruppen->Rufgruppe anlegen" erstellt werden.
Hier können Sie "Name" und das "Timeout" der Gruppe definieren. Timeout gibt an nach wie vielen Sekunden die Telefonanlage aufgibt Anrufe an Mitglieder der Gruppe durchzustellen und zur nächsten Aktion im Wählplan übergeht. Nun ordnen Sie per drag&drop "Verfügbare Nebenstellen" der Gruppe zu in dem Sie diese in das Feld "Mitglieder" ziehen. Anschließend klicken Sie auf "Speichern".
Telefone
Anzeigen
Im Reiter "Telefone"->"Telefone auflisten" können Sie alle Telefone anzeigen und bei Bedarf editieren.
Registrieren/Modifizieren
Neue Telefone können Sie im Reiter "Telefone"->"Telefon registrieren" erstellt werden. Dazu wählen Sie die MAC-Adresse aus der Dropdownliste aus oder Tippen Sie eine neue hinein.
Weisen Sie nun "Verfügbare Nebenstellen" dem Telefon zu in dem Sie diese in das Feld "Auf diesem Telefon" ziehen.
Klicken Sie zuletzt auf "Speichern".
Wählplan
Externe Zuordnung
Interne Zuordnung
Trunks
SIP Trunks
Vorlage Ciphron VOIP
Vorlage DUS.net
In der sip.conf folgendes eintragen:
register => 0003xxxxxxxxx:password@voip.dus.net/0003xxxxxxxx
[0003xxxxxxxx] type=friend username=0003xxxxxxxx secret=password language=de insecure=very fromuser=0003xxxxxxxxx ;host=dynamic host=voip.dus.net context=outgoing nat=yes qualify=yes
Vorlage Bluesip
In der sip.conf folgendes eintragen:
register => bluesip/user:passwort@bluesip.net/bluesip
[bluesip] type=friend username=bluesip/user fromuser=user secret=passwort host=bluesip.net context=default fromdomain=bluesip.net auth=md5,plaintext qualify=yes canreinvite=no nat=no
ISDN Trunks
IAX Trunks (Standortkopplung)
Erweitert
Grundlagen
Inbound
Outbound
IVR
Internal
System
Sprachansagen
Die Sprachnachrichten sind auf der VOIPUP im Verzeichnis:
/var/lib/asterisk/sounds/
hinterlegt. Es handelt sich bei der Endung .gsm um GSM kodierte Nachrichten, bei .alaw um PCM Dateien mit 8khz in a-Law Enkodierung und bei .ulaw um u-Law Enkodierung.
Abspielbar sind diese mittels dem Medienplayer VLC (http://videolan.org/) oder MPlayer (http://mplayer.org/).
Der Zugang kann via SFTP oder Windows Dateifreigabe (nach Freischaltung) erfolgen.
MP3/WAV in GSM umwandeln
$i=filename.mp3 sox $i -r 8000 -c 1 $(basename $i .mp3).gsm resample -ql
Telefonmanagement
Provisioning
SNOM Telefone
Fax Integration
Computergestütztes Telefonieren (TAPI)
Outcall
AstTAPI
Phonebar
Server
Client
Fehleranalyse
Live Logging
Registrierte Nebenstellen
Userportal
Sprachnachrichten anhören
Umleitungen setzen
Zweitruf aktivieren
Anwenderdokumentation
Dienstmerkmale
Makeln und Transfer
Ohne Rückfrage
Mit Rückfrage
Anruf parken
Anruf ranholen
Umleitung setzen
Besetztlampenfeld
Sprachnachrichten abhören
StarCodes Übersicht
*0 - Eigene Mailbox abhören *0X - Zentrale Mailbox mit Nummer X *0*<NS> - Mailbox <NS> abhören *00*<NS> - Auf Mailbox <NS> aufsprechen ---- *31*YYYYYYY - Umleitung für die eigene Nebenstelle auf YYYY setzen *30 - Umleitung der eigenen Nebenstelle entfernen *31*<NS>*YYYYYYY -Umleitung Sofort setzen bei Nebenstelle <NS> auf YYYYY (nur extern) *30*<NS> - Umleitung Sofort ausschalten ---- *68 - Letztes eingehendes Gespräch heranholen *68*<NS> - Gespräch von der Nebenstelle <NS> heranholen ---- *70 - Durchsage an ALLE *70*<NS> - Durchsage an Nebenstelle <NS> *80 - Standart Nachtschaltung anschalten *81 - Standart Nachtschaltung ausschalten *80*XX - Nachtschaltung XX anschalten *81*XX - Nachtschaltung XX ausschalten *9X*[0-1]*XXXX - Nutze Trunk X mit (1) oder ohne (0) Rufnummernübermittlung um Nummer XXXX zu wählen *9X*XXXX -Nutze Trunk X um Rufnummernübermittlung XXXX zu wählen ---- **555 - Echotest **911 - Support Call an Ciphron
SNOM Telefone
SNOM 300
SNOM 320
SNOM 360
SNOM 370
Benutzerdefinierte Klingeltöne
Sie haben auf den Snom-Telefonen die Möglichkeit beliebige eigene Klänge als Klingelton zu verwenden. Hierzu sind 3 Schritte notwendig:
- Konvertieren Sie zuerst ihren Ton mit einem Programm Ihrer Wahl in das Format "8 kHz 16 bit/sample (linear) mono WAV". Die snom-Telefone können nur dieses spezielle Format wiedergeben!
Sie können zu diesem Zweck unter Windows zB. die Software "Switch" verwenden (http://www.nch.com.au/switch/, Anleitung zur Bedienung hier)
- Öffnen Sie die Dateifreigabe "\\172.16.78.250\ringtones" in einem Explorer-Fenster und legen Sie dort ihren WAV-kodierten Ton per Drag and Drop ab.
- Prüfen Sie nun, ob Sie mit ihrem Webbrowser Zugriff auf den Klingelton bekommen
http://172.16.78.250/ringtones/
- Nun können Sie den Klingelton auf Ihrem Telefon einstellen. Dazu öffnen Sie die Oberfläche des Telefons in Ihrem Webbrowser:
http://192.168.1.23/ (die richtige Adresse ihres Telefons erfahren Sie durch drücken der Taste "?")
Auf der Unterseite "Präferenzen" finden Sie unter der Überschrift "Telefonbuchklingeltöne" das Feld "Individuelle Klingelton URL".
In dieses Feld ist die URL des Klingeltons einzutragen, so wie Sie ihn auch mit dem Web-Browser erreichen konnten.
Beispiel: http://172.16.78.250/ringtones/ghostbuster.wav
Hinweis: Bitte ändern Sie gegebenenfalls die beispielhafte Adresse "172.16.78.250" in die reale Adresse ihrer VOIPUP Telefonanlage.
Erweiterte Informationen
Kompatibilitätsliste
Telefone
- SNOM 300 ++
- SNOM 320 ++
- SNOM 360 ++
- SNOM 370 ++
- SNOM m3 nicht getestet
- Grandstream GXP2000 +
- Siemens Gigaset S450IP: partiell. Kann nicht makeln, kann als Codec nur G.711 und G.729
- Kirk Dect: geht, kein music on Hold
